{"id":10,"date":"2023-01-12T09:41:25","date_gmt":"2023-01-12T09:41:25","guid":{"rendered":"https:\/\/veloaxe.com\/?page_id=10"},"modified":"2024-10-07T16:13:29","modified_gmt":"2024-10-07T16:13:29","slug":"conditions-dachat","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/veloaxe.com\/fr\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales d&#039;utilisation<br>1.1 Avis juridique g\u00e9n\u00e9ral<br>Donn\u00e9es d&#039;identification<br>La soci\u00e9t\u00e9 propri\u00e9taire de veloaxe.com est VELOAXE ESPA\u00d1A, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Calle Carneceria n\u00ba19, 14420 Villafranca de C\u00f3rdoba, C\u00f3rdoba, avec CIF : Y6677773J, email info@veloaxe.com.<br>Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle du site web<br>Tous les droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle relatifs au contenu de ce site web, \u00e0 sa conception graphique et \u00e0 son code source, sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de VELOAXE ESPA\u00d1A, et nous d\u00e9tenons les droits exclusifs de les exploiter.<br>Par cons\u00e9quent, toute reproduction, distribution, communication publique et transformation, int\u00e9grale ou partielle, de ce contenu est interdite sans l&#039;autorisation expresse de VELOAXE ESPA\u00d1A. 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Par cons\u00e9quent, les informations concernant nos clients ne seront ni utilis\u00e9es \u00e0 des fins commerciales ni transmises \u00e0 des tiers.<br>Les clients de VELOAXE ESPA\u00d1A peuvent \u00e0 tout moment exercer leurs droits d&#039;acc\u00e8s, de rectification, d&#039;annulation et d&#039;opposition en envoyant une demande \u00e9crite \u00e0 notre adresse \u00e9lectronique info@veloaxe.com.<br>S\u00e9curit\u00e9 d&#039;acc\u00e8s<br>L&#039;acc\u00e8s aux pages par lesquelles le client de VELOAXE ESPA\u00d1A consulte ses donn\u00e9es personnelles, demande des informations suppl\u00e9mentaires ou commande l&#039;un des produits que nous proposons se fait via une ligne s\u00e9curis\u00e9e.<br>Erreurs typographiques<br>VELOAXE ESPA\u00d1A d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas d&#039;erreurs typographiques dans les prix, les promotions, les offres, les cartes cadeaux promotionnelles ou les conditions g\u00e9n\u00e9rales des promotions. Toute erreur de ce type, toujours involontaire de la part de veloaxe.com, sera corrig\u00e9e imm\u00e9diatement. Si une erreur typographique appara\u00eet dans un prix ou une promotion affich\u00e9s et qu&#039;un client a effectu\u00e9 un achat sur la base de cette erreur, nous l&#039;en informerons et il aura la possibilit\u00e9 d&#039;annuler sa commande sans frais.<br>1.2 Limitation de responsabilit\u00e9<br>La pratique du cyclisme, sous toutes ses formes, que ce soit sur route, en montagne ou en pleine nature, peut s&#039;av\u00e9rer dangereuse et entra\u00eener des blessures graves. Il est de la responsabilit\u00e9 du client de poss\u00e9der les comp\u00e9tences techniques n\u00e9cessaires \u00e0 l&#039;utilisation du mat\u00e9riel distribu\u00e9 par veloaxe.com.<br>1.3 L\u00e9gislation et juridiction<br>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales sont interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation espagnole en vigueur en la mati\u00e8re, laquelle s&#039;applique subsidiairement \u00e0 toutes les questions non express\u00e9ment pr\u00e9vues aux pr\u00e9sentes. (Principalement la loi 3\/2018 du 5 d\u00e9cembre relative aux services de la soci\u00e9t\u00e9 de l&#039;information et au commerce \u00e9lectronique)<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les utilisateurs de notre site web sont conscients de tout ce qui pr\u00e9c\u00e8de et l&#039;acceptent volontairement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez nous faire part de commentaires ou de suggestions, vous pouvez utiliser notre adresse e-mail info@veloaxe.com<br>Plateforme europ\u00e9enne de r\u00e8glement en ligne des litiges<br>https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=ES.<br>1.4 Protection des donn\u00e9es personnelles<br>Consultez notre politique de confidentialit\u00e9.<br>1.5 Politique relative aux cookies<br>veloaxe.com utilise des \u201c cookies \u201d dans le seul but de fournir un service plus performant et personnalis\u00e9, et de rendre la navigation sur ses pages plus facile et mieux adapt\u00e9e aux pr\u00e9f\u00e9rences des utilisateurs.<br>Vous trouverez toutes les informations concernant notre politique en mati\u00e8re de cookies dans notre politique relative aux cookies.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>M\u00e9thodes et d\u00e9lais d&#039;exp\u00e9dition<br>Les d\u00e9lais de livraison indiqu\u00e9s ci-dessous sont calcul\u00e9s du lundi au vendredi et peuvent \u00eatre affect\u00e9s par les jours f\u00e9ri\u00e9s locaux ou nationaux. Si le mode de paiement choisi est le virement bancaire, ces d\u00e9lais peuvent \u00eatre modifi\u00e9s, car la commande sera exp\u00e9di\u00e9e une fois le virement effectu\u00e9.<br>Lors de dates sp\u00e9ciales telles que No\u00ebl, l&#039;\u00c9piphanie, les longs week-ends ou les promotions sp\u00e9ciales (Black Friday,\u2026), nous ne pouvons garantir que la livraison sera effectu\u00e9e \u00e0 temps, en raison du volume de marchandises des agences de transport.<br>veloaxe.com se r\u00e9serve le droit de modifier les d\u00e9lais et les modes de livraison sans pr\u00e9avis en cas de commandes importantes (v\u00e9los) ou de cas particuliers.<br>Aucun envoi ne sera effectu\u00e9 vers les bo\u00eetes postales, quelles que soient les circonstances.<br>Dans le cas des envois de v\u00e9los, les d\u00e9lais de livraison peuvent \u00eatre plus longs en raison du temps de montage et de r\u00e9glage.<br>2.1 Exp\u00e9ditions vers l&#039;Espagne (p\u00e9ninsule et \u00eeles Bal\u00e9ares)<br>Livraison \u00e0 domicile<br>Frais de livraison selon le panier (\u20ac). Livraison gratuite* pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 200 \u20ac (TVA incluse).<br>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du produit et peut varier entre 1 et 15 jours ouvrables\u00a0; vous pouvez le v\u00e9rifier directement sur le site web lors du processus d\u2019achat.<br>2.2 Exp\u00e9ditions vers l&#039;Espagne (\u00celes Canaries, Ceuta et Melilla)<br>Pour ce type d&#039;exp\u00e9dition, s\u00e9lectionnez comme pays\u00a0: Espagne (\u00celes Canaries), Espagne (Ceuta), Espagne (Melilla).<br>Les ventes \u00e0 destination des \u00eeles Canaries, de Ceuta et de Melilla ne sont pas soumises \u00e0 la TVA (code 21%)\u00a0; toutefois, les taxes douani\u00e8res correspondantes seront appliqu\u00e9es. Nous ne sommes pas en mesure de d\u00e9terminer le montant des taxes \u00e0 payer par le client \u00e0 la r\u00e9ception de sa commande, car, dans le cas des \u00eeles Canaries par exemple, ce montant d\u00e9pend de l\u2019IGIC (taxe g\u00e9n\u00e9rale indirecte des \u00eeles Canaries) et des droits de douane canariens.<br>Frais de livraison selon le panier (\u20ac). Livraison gratuite* pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 200 \u20ac (TVA incluse).<br>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du produit et peut varier entre 8 et 20 jours ouvrables\u00a0; vous pouvez le v\u00e9rifier directement sur le site web lors du processus d\u2019achat.<br>Veuillez noter\u00a0: cette option n\u2019est pas disponible pour les commandes contenant des v\u00e9los ou des articles volumineux. Les retards occasionn\u00e9s par les douanes ne sont pas pris en charge.<br>2.3 Exp\u00e9ditions vers le Portugal (p\u00e9ninsule)<br>Frais de livraison selon le panier (\u20ac). Livraison gratuite* pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 200 \u20ac (TVA incluse).<br>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du produit et peut varier entre 2 et 15 jours ouvrables\u00a0; vous pouvez le v\u00e9rifier directement sur le site web lors du processus d\u2019achat.<br>2.4 Exp\u00e9ditions vers l&#039;Union europ\u00e9enne<br>Les frais de livraison varient selon les articles de votre panier. Livraison gratuite* pour toute commande sup\u00e9rieure \u00e0 200 \u20ac (TVA incluse).<br>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du produit et peut varier entre 2 et 15 jours ouvrables\u00a0; vous pouvez le v\u00e9rifier directement sur le site web lors du processus d\u2019achat.<br>2.5 Exp\u00e9ditions vers d&#039;autres pays<br>Les frais de livraison d\u00e9pendront du poids final de la commande.<br>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du produit et peut varier entre 7 et 20 jours ouvrables\u00a0; vous pouvez le v\u00e9rifier directement sur le site web lors du processus d\u2019achat.<br>Les ventes hors CEE ne sont pas soumises \u00e0 la TVA (code 21%)\u00a0; toutefois, les taxes douani\u00e8res correspondantes seront appliqu\u00e9es. Nous ne sommes pas en mesure de d\u00e9terminer le montant des taxes \u00e0 payer par le client \u00e0 la r\u00e9ception de sa commande, car celui-ci d\u00e9pend de la r\u00e9glementation douani\u00e8re du pays de destination. Le paiement de ces taxes est en tout \u00e9tat de cause \u00e0 la charge du client final.<br>Veuillez noter\u00a0: cette option n\u2019est pas disponible pour les commandes contenant des v\u00e9los ou des articles volumineux. Les retards occasionn\u00e9s par les douanes ne sont pas pris en charge.<\/li>\n\n\n\n<li>Retours<br>Si, pour quelque raison que ce soit, vous n&#039;\u00eates pas satisfait(e) de votre commande, le d\u00e9lai de retour est port\u00e9 \u00e0 30 jours calendaires \u00e0 compter de la date de livraison. (Ce d\u00e9lai est plus long que les 14 jours l\u00e9gaux pr\u00e9vus par les articles 102 et 104 du d\u00e9cret royal l\u00e9gislatif 1\/2007 du 16 novembre, portant approbation du texte consolid\u00e9 de la loi g\u00e9n\u00e9rale pour la d\u00e9fense des consommateurs et des utilisateurs et des autres lois compl\u00e9mentaires.).<br>La p\u00e9riode de retour des achats effectu\u00e9s lors du Black Friday et de No\u00ebl est prolong\u00e9e du 01\/11\/2022 au 31\/01\/2023.<br>Pour effectuer un retour, vous devez nous renvoyer le produit en parfait \u00e9tat, non utilis\u00e9 et dans son emballage d&#039;origine, accompagn\u00e9 des garanties, \u00e9tiquettes et instructions d&#039;utilisation. Les frais de retour \u00e0 notre entrep\u00f4t sont \u00e0 la charge du client.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est imp\u00e9ratif de nous retourner les produits dans leur emballage d&#039;origine. Tout produit endommag\u00e9 suite \u00e0 un emballage inad\u00e9quat sera refus\u00e9. De m\u00eame, nous n&#039;accepterons aucun retour de DVD ou d&#039;appareils \u00e9lectroniques si l&#039;emballage blister ou le sceau d&#039;origine est endommag\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois la marchandise re\u00e7ue dans nos entrep\u00f4ts et apr\u00e8s v\u00e9rification du respect de toutes les conditions ci-dessus, veloaxe.com acceptera le retour du produit et proc\u00e9dera au remboursement selon le mode de paiement utilis\u00e9\u00a0:<br>a. Si vous avez effectu\u00e9 le paiement par carte de cr\u00e9dit ou PayPal, le montant sera cr\u00e9dit\u00e9 sur la m\u00eame carte de cr\u00e9dit ou le m\u00eame compte PayPal.<br>b. Si vous avez effectu\u00e9 le paiement en esp\u00e8ces \u00e0 la livraison ou par virement bancaire, nous vous demanderons un num\u00e9ro de compte sur lequel nous pourrons cr\u00e9diter le montant.<br>Remarque\u00a0: Vous recevrez votre remboursement dans un d\u00e9lai de 14\u00a0jours calendaires suivant la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9 par notre entrep\u00f4t. Veuillez noter que si vous avez pay\u00e9 par carte bancaire, le remboursement pourrait n\u2019appara\u00eetre sur votre compte bancaire que le mois suivant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez noter que veloaxe.com n&#039;accepte pas les envois en port d\u00fb. Pour toute question, veuillez contacter info@veloaxe.com<br>Droit de r\u00e9tractation :<br>L&#039;acheteur dispose d&#039;un droit de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception de sa commande, \u00e0 condition de nous en informer dans ce d\u00e9lai, directement par les moyens de contact habituels publi\u00e9s sur notre site web ou \u00e0 l&#039;adresse info@veloaxe.com.<br>Il existe des exceptions au droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l&#039;art. 103 du TRLGDCU.<br>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, mais si votre commande initiale comportait des frais de livraison, ceux-ci vous seront toujours rembours\u00e9s selon l&#039;option de livraison standard.<br>Disponibilit\u00e9 du produit\u00a0:<br>veloaxe.com se r\u00e9serve le droit de rembourser le montant de votre commande s&#039;il est impossible d&#039;exp\u00e9dier ou de livrer la marchandise selon les conditions mentionn\u00e9es ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Modes de paiement<br>Le syst\u00e8me affichera automatiquement les modes de paiement disponibles pour votre commande. Consultez cette page pour plus de d\u00e9tails et la disponibilit\u00e9 de chaque mode de paiement pris en charge par notre syst\u00e8me\u00a0:<br>4.1 Carte de cr\u00e9dit ou de d\u00e9bit<br>Nous garantissons la s\u00e9curit\u00e9 \u00e0 100 % de toutes les transactions effectu\u00e9es sur veloaxe.com. Toutes les op\u00e9rations impliquant la transmission de donn\u00e9es personnelles ou bancaires sont r\u00e9alis\u00e9es dans un environnement s\u00e9curis\u00e9. veloaxe.com utilise un serveur bas\u00e9 sur la technologie de s\u00e9curit\u00e9 SSL (Secure Socket Layer). Toutes les informations que vous nous transmettez transitent de mani\u00e8re crypt\u00e9e sur le r\u00e9seau.<br>De m\u00eame, les informations relatives \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ne sont enregistr\u00e9es dans aucune base de donn\u00e9es, mais sont transmises directement au terminal de point de vente (TPV) de la banque.<br>Afin de renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des paiements par carte bancaire, nous avons int\u00e9gr\u00e9 le syst\u00e8me de paiement s\u00e9curis\u00e9 CES (Secure Electronic Commerce) \u00e0 notre plateforme de paiement. Ainsi, si vous poss\u00e9dez une carte s\u00e9curis\u00e9e, vous pouvez r\u00e9gler vos achats en toute s\u00e9curit\u00e9 dans notre magasin.<br>Dans les deux cas, lors d&#039;un paiement par carte, les informations suivantes vous seront toujours demand\u00e9es\u00a0: le num\u00e9ro de carte, la date d&#039;expiration et un code de validation correspondant aux 3 derniers chiffres du num\u00e9ro imprim\u00e9 en italique au dos de votre carte, offrant ainsi davantage de garanties quant \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 de la transaction.<br>Si vous n&#039;avez pas encore re\u00e7u de mot de passe personnel pour les paiements en ligne, nous vous recommandons de demander \u00e0 votre \u00e9tablissement financier d&#039;inscrire vos cartes au service de commerce \u00e9lectronique s\u00e9curis\u00e9. Vous pouvez contacter votre banque pour effectuer cette d\u00e9marche.<br>Avertissement\u00a0: La fraude \u00e0 la carte de cr\u00e9dit est un d\u00e9lit, et veloaxe.com engagera des poursuites judiciaires contre toute personne effectuant une transaction frauduleuse sur notre boutique en ligne.<br>4.2 Virement bancaire<br>En choisissant le virement bancaire comme mode de paiement, vous recevrez, avec votre confirmation de commande, un courriel indiquant le num\u00e9ro de compte sur lequel effectuer le virement bancaire au nom de veloaxe.com.<br>Il est tr\u00e8s important d&#039;indiquer le num\u00e9ro de commande dans l&#039;objet du courriel, ainsi que vos nom et pr\u00e9nom, et d&#039;effectuer le virement dans les 3 jours suivant la date de confirmation de la commande afin de la valider.<br>Veuillez noter que le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 en euros et que les frais de change et bancaires li\u00e9s \u00e0 ce mode de paiement sont \u00e0 votre charge. Pour les virements bancaires effectu\u00e9s hors d&#039;Espagne, il est imp\u00e9ratif de demander \u00e0 votre banque de prendre en charge tous les frais et commissions pr\u00e9lev\u00e9s par votre \u00e9tablissement. \u00c0 d\u00e9faut, veloaxe.com pourrait retarder l&#039;exp\u00e9dition de votre commande pour paiement incomplet.<br>4.4 PayPal<br>PayPal permet aux consommateurs disposant d&#039;une adresse e-mail d&#039;envoyer des paiements en ligne de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e, pratique et \u00e9conomique. Le r\u00e9seau PayPal s&#039;appuie sur l&#039;infrastructure financi\u00e8re existante des comptes bancaires et des cartes de cr\u00e9dit pour cr\u00e9er une solution de paiement mondiale et instantan\u00e9e. PayPal propose un service sp\u00e9cialement con\u00e7u pour ceux qui ne sont pas satisfaits des m\u00e9thodes de paiement traditionnelles.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour plus d&#039;informations, vous pouvez consulter le site web de PayPal.<br>4.5 Apple Pay<br>Vous devrez avoir Apple Pay install\u00e9 sur votre appareil.<br>Pour plus d&#039;informations, veuillez consulter le site web d&#039;Apple Pay.<br>4.6 Google Pay<br>Vous devrez avoir Google Pay install\u00e9 sur votre appareil.<br>Pour plus d&#039;informations, veuillez consulter le site web de Google Pay.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.7 SeQura \u2013 Payez \u00e0 votre rythme<br>Choisissez la flexibilit\u00e9 de paiement qui vous convient. Vous d\u00e9cidez\u00a0: sans int\u00e9r\u00eats ou avec des frais minimes, et des modalit\u00e9s de paiement jusqu\u2019\u00e0 18\u00a0mois. Effectuez des paiements anticip\u00e9s ou modifiez les dates\u00a0: vous ma\u00eetrisez votre budget. Des co\u00fbts clairs et transparents, et une approbation instantan\u00e9e.<br>\u00c7a vous tente\u00a0? Faites vos achats en un clin d\u2019\u0153il avec seQura. Seulement 5 informations, aucune paperasse, aucun document \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger. Simple, rapide et s\u00e9curis\u00e9.<br>\u2013 Choisissez seQura comme mode de paiement et s\u00e9lectionnez le nombre de versements lorsque vous finalisez votre commande.<br>\u2013 Renseignez 5 informations et nous confirmerons instantan\u00e9ment votre achat. Aujourd&#039;hui, vous ne payez que le premier versement.<br>Profitez de votre achat et payez en toute simplicit\u00e9. Vos paiements seront effectu\u00e9s automatiquement chaque mois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4.8 Financement<br>Sur veloaxe.com, deux options de financement sont disponibles\u00a0: Cetelem et Aplazame. Pour valider votre paiement, il est important de finaliser la proc\u00e9dure dans les 3\u00a0jours suivant la confirmation de votre commande.<br>Financement avec Cetelem<br>Financement bancaire\u00a0: Apr\u00e8s confirmation de votre commande, notre site web vous redirigera vers la plateforme de financement Cetelem. C\u2019est une solution 100\u00a0% num\u00e9rique, rapide, simple et pratique. Vous pouvez signer votre contrat \u00e9lectroniquement par SMS et joindre directement les documents requis. Si vous \u00eates client Cetelem, la proc\u00e9dure est encore plus rapide\u00a0: vous n\u2019aurez besoin que de votre pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 et de votre t\u00e9l\u00e9phone portable. Le montant minimum du pr\u00eat est de 600\u00a0\u20ac et le remboursement mensuel minimum de 12\u00a0\u20ac. Cetelem finance les particuliers, les travailleurs ind\u00e9pendants et les retrait\u00e9s. Vous aurez besoin d\u2019une copie de votre carte d\u2019identit\u00e9 ou de votre titre de s\u00e9jour, de votre dernier bulletin de salaire si vous \u00eates salari\u00e9, de votre derni\u00e8re d\u00e9claration de revenus si vous \u00eates travailleur ind\u00e9pendant et de votre attestation de pension si vous \u00eates retrait\u00e9. Enfin, vous devrez fournir une attestation de compte bancaire ou la premi\u00e8re page de votre relev\u00e9 bancaire indiquant votre IBAN.<br>Pour plus d&#039;informations, cliquez ici.<br>Financement avec Aplazame<br>En choisissant l&#039;option de financement ou d&#039;achat avec Aplazame, vous recevez un pr\u00eat de la soci\u00e9t\u00e9 APLAZAME, SL, avec CIF B87074977, reprenant une dette aupr\u00e8s de la soci\u00e9t\u00e9 susmentionn\u00e9e et vous engageant \u00e0 payer des int\u00e9r\u00eats de 16,02% TAEG par an.<br>Ce mode de paiement est valable uniquement en Espagne.<br>Pour plus d&#039;informations, cliquez ici.<br>Klarna<br>Klarna propose \u00e0 ses clients un large choix de modes de paiement lors de la validation de leur commande. Les options disponibles varient selon l&#039;adresse de facturation et le montant de la transaction. Gr\u00e2ce \u00e0 ces options, les clients peuvent acheter des articles \u00e0 tous les prix en toute simplicit\u00e9.<br>Disponible pour certains pays de l&#039;UE, mais pas pour l&#039;Espagne, la p\u00e9ninsule ib\u00e9rique et les \u00eeles Bal\u00e9ares.<br>Pays Conditions de paiement Paiement diff\u00e9r\u00e9 Financement Payer maintenant<br>Autriche 30 jours<br>Belgique 21 jours<br>Danemark 30 jours<br>Finlande 30 jours<br>France Payer en 3<br>Allemagne 30 jours<br>L&#039;Irlande paie en 3<br>L&#039;Italie paie en 3<br>Pays-Bas 14 jours<br>Norv\u00e8ge 30 jours<br>Su\u00e8de 30 jours<br>Pour plus d&#039;informations, veuillez consulter le site web de Klarna.<\/p>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantie<br>veloaxe.com offre \u00e0 ses clients une garantie l\u00e9gale de 2 ans contre les d\u00e9fauts de fabrication (3 ans pour les produits achet\u00e9s \u00e0 partir du 1er janvier 2022).<br>De plus, les clients de veloaxe.com b\u00e9n\u00e9ficient de la garantie commerciale offerte par les diff\u00e9rents fabricants de chaque article, dans les cas o\u00f9 celle-ci est d&#039;une dur\u00e9e plus longue.<br>Les d\u00e9fauts ou dommages r\u00e9sultant d&#039;une utilisation ou d&#039;une manipulation inappropri\u00e9e du produit, ou de l&#039;usure normale, ne sont pas couverts par la pr\u00e9sente garantie. Les r\u00e9ductions de fonctionnalit\u00e9 dues \u00e0 des limitations de conception inh\u00e9rentes sont \u00e9galement exclues de la pr\u00e9sente garantie.<br>La r\u00e9paration, le remboursement ou le remplacement seront effectu\u00e9s dans un d\u00e9lai maximum de 3 mois. S&#039;il est techniquement impossible pour notre service apr\u00e8s-vente de d\u00e9terminer si un d\u00e9faut ou un dommage est d\u00fb \u00e0 un d\u00e9faut de fabrication ou \u00e0 une utilisation inappropri\u00e9e, l&#039;article sera envoy\u00e9 au fabricant afin que son service d&#039;assistance technique puisse d\u00e9terminer la cause du dommage et v\u00e9rifier s&#039;il est couvert par la garantie.<br>Si, \u00e0 la r\u00e9ception de votre commande et avant toute utilisation du produit, vous constatez un d\u00e9faut, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse info@veloaxe.com. Nous vous demanderons une photo du d\u00e9faut et organiserons la r\u00e9cup\u00e9ration du produit. D\u00e8s r\u00e9ception, nous proc\u00e9derons \u00e0 un \u00e9change ou un remplacement imm\u00e9diat, ou, si cela s&#039;av\u00e8re impossible, \u00e0 un remboursement.<br>Dans le cas d&#039;articles volumineux ou de v\u00e9los, veuillez v\u00e9rifier leur \u00e9tat d\u00e8s r\u00e9ception et, en cas de dommages dus au transport, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception.<br>Si le produit a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 et que vous constatez un d\u00e9faut, veuillez nous contacter \u00e0 l&#039;adresse info@veloaxe.com. Nous vous demanderons une photo du d\u00e9faut et organiserons le retour du produit. D\u00e8s r\u00e9ception, nous l&#039;inspecterons et traiterons votre demande de garantie dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/li>\n\n\n\n<li>Listes de prix<br>Tous les prix affich\u00e9s dans notre catalogue incluent les taxes, \u00e0 condition d&#039;avoir s\u00e9lectionn\u00e9 un pays de l&#039;Union europ\u00e9enne comme destination de livraison lors de votre inscription. Les prix sont hors taxes pour tous les autres pays. En Espagne, pour les \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla, les prix sont \u00e9galement affich\u00e9s hors taxes si l&#039;utilisateur est connect\u00e9. En effet, les taxes applicables varient selon le pays d&#039;achat.<br>Concernant la taxe sur la valeur ajout\u00e9e (TVA), en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le taux 21% s&#039;applique au sein de l&#039;Union europ\u00e9enne o\u00f9 cette taxe est applicable. Les entreprises \u00e9tablies dans les pays de l&#039;Union europ\u00e9enne (\u00e0 l&#039;exception de l&#039;Espagne) et enregistr\u00e9es comme op\u00e9rateurs intracommunautaires sont exon\u00e9r\u00e9es de cette taxe. Les ventes \u00e0 destination de tout autre pays ne sont pas soumises \u00e0 la TVA\u00a0; toutefois, les droits et taxes douaniers correspondants sont appliqu\u00e9s par les autorit\u00e9s douani\u00e8res de chaque pays.<br>En raison de leur r\u00e9gime fiscal particulier, les \u00eeles Canaries, Ceuta et Melilla sont consid\u00e9r\u00e9es comme des territoires hors Union europ\u00e9enne. Par cons\u00e9quent, les achats effectu\u00e9s par les r\u00e9sidents de ces territoires sont exon\u00e9r\u00e9s de TVA (les frais de d\u00e9douanement et les taxes d&#039;importation ne sont pas inclus dans le prix de l&#039;article ni dans les frais de livraison et doivent \u00eatre pay\u00e9s par le destinataire \u00e0 la livraison).<br>Les prix affich\u00e9s sur veloaxe.com peuvent \u00eatre r\u00e9vis\u00e9s et modifi\u00e9s \u00e0 tout moment si les circonstances l&#039;exigent.<br>Produits en promotion<br>Tous les produits propos\u00e9s \u00e0 prix r\u00e9duit sur veloaxe.com seront affich\u00e9s sur le site avec les informations suivantes\u00a0: prix sold\u00e9, prix normal, pourcentage de r\u00e9duction et date de fin de l\u2019offre ou de la promotion. Ces offres seront valables jusqu\u2019\u00e0 la date indiqu\u00e9e ou jusqu\u2019\u00e0 \u00e9puisement des stocks, apr\u00e8s quoi le produit dispara\u00eetra automatiquement du site.<br>Les offres ne sont pas cumulables avec d&#039;autres offres, forfaits, remises ou promotions sp\u00e9ciales. L&#039;offre la plus avantageuse sera toujours appliqu\u00e9e.<br>Chaque pack est consid\u00e9r\u00e9 comme une promotion sp\u00e9ciale et n&#039;est soumis \u00e0 aucune autre r\u00e9duction.<br>Coupons de r\u00e9duction<br>Les coupons de r\u00e9duction sont distribu\u00e9s lors de campagnes publicitaires ou de certaines promotions sp\u00e9ciales et sont valables pendant une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e.<br>Elles peuvent \u00eatre valables pour plusieurs utilisations et utilis\u00e9es sur toutes les commandes pass\u00e9es pendant la p\u00e9riode sp\u00e9cifi\u00e9e, ou elles peuvent \u00eatre limit\u00e9es \u00e0 une seule utilisation par personne.<br>Les coupons de r\u00e9duction sont des codes promotionnels utilisables lors du paiement en ligne. Un montant d&#039;achat minimum peut \u00eatre requis pour leur utilisation. 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